当社サービスをご利用になる前に、以下の内容をご確認ください。本方針は、当社の利用規約と一体のものとして適用されます。
（１）この個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）は、スマートシニア株式会社（以下「当社」といいます。）が取得、保管、管理等を行う個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定する「個人情報」をいい、以下、特に断りのない限り、同法と同様の意義により用語を使用します。）の取扱いについて定めるものです。
（２）本方針は、当社ウェブサイト（https://nftlife.jp およびそのサブドメイン、https://www.smartsenior.jp を含みます。）に掲載する全てのサービスおよび製品（電子墓誌、まとめ位牌、電子位牌、デジタル祭壇、想いでサイト（tsuitonet.com 等の関連サイトで提供するものを含みます。）その他の供養関連製品・サービスを含み、以下「当社サービス」といいます。）に適用されます。
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関係法令および個人情報保護委員会が定めるガイドライン等を遵守いたします。
（１）当社は、当社サービスの利用者、申込者、当社が提供するウェブコンテンツの閲覧者等（以下「お客様」といいます。）から、次の情報を取得します。
ア．連絡先情報：申込者またはご家族の氏名、電話番号、メールアドレス、住所、管理番号等
イ．故人情報：家名、戒名・法名、俗名、生年月日、命日、享年、家紋等
ウ．提供コンテンツ：遺影写真、思い出の写真、メッセージ、音声・音楽ファイル等
エ．アカウント情報：ログインID、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）等
オ．お問合せ情報：お問合せフォーム、電子メール、LINE公式アカウント、電話でのやりとりの内容
カ．利用情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、Cookie等の識別子、閲覧履歴
（２）当社は、前項の情報を、紙面または電子フォームの申込書（当社と提携する寺院、霊園・納骨堂の管理運営者、石材店その他の事業者（以下「パートナー」といいます。）を通じて受領するものを含みます。）、当社ウェブサイト、電子メール、LINE公式アカウント等を通じて取得します。
（３）当社は、要配慮個人情報を原則として取得しません。やむを得ず取得する必要がある場合は、あらかじめお客様の同意を得た上で取得します。
（１）当社は、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用し、その他の目的には利用しません。
ア．電子墓誌、まとめ位牌、電子位牌その他の当社製品の作成、表示および提供
イ．当社が提供する墓所管理システムへの登録
ウ．パートナーによる年忌法要、お盆・お彼岸等の行事、墓所・納骨堂の管理および管理料の請求に関するご案内およびご連絡
エ．お客様の本人確認
オ．当社サービスの提供、保守および案内
カ．請求、支払い等に関する事務
キ．当社サービスに係るお問合せへの対応その他当社からお客様に対する連絡
ク．書類・物品等の発送
ケ．当社サービスの改善および新たなサービスの開発
コ．お客様の意識・実態についてのアンケート・調査・分析
サ．当社サービスのセキュリティ確保および不正利用の防止
シ．上記各事項に付随し、または関連する目的
（２）当社は、上記（１）にかかわらず、お客様から利用について同意をいただいている場合、および法令に基づく場合には、お客様の個人情報を利用する場合があります。
（３）当社は、提供コンテンツおよび故人情報を、申込者の別途の同意なく、当社の広告・宣伝・事例紹介に利用しません。
（１）故人に関する情報は、個人情報保護法上の個人情報に該当しない場合がありますが、当社は、故人情報を個人情報に準じて適切に管理します。
（２）故人情報は、利用規約第7条に定める範囲で、電子墓誌等として表示されます。連絡先情報は電子墓誌等に表示せず、第三者に公開しません。
（３）当社サービスでは、データの永続性を担保するためブロックチェーン技術を用いて故人情報のハッシュ値等を記録する場合があり、この記録は技術の性質上、後から修正・削除することができません。当社は、連絡先情報をブロックチェーン上に記録しません。
当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを当社以外の第三者に提供しません。
（１）お客様から提供について同意をいただいている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
（４）利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合（第8項）
（５）第7項に定める共同利用の場合
（６）合併、会社分割、事業譲渡等による事業の承継に伴って個人データを提供する場合
当社は、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、次のとおり個人データを共同利用します。
ア．共同利用する個人データの項目：連絡先情報、故人情報、管理番号、申込内容
イ．共同利用する者の範囲：当社およびお客様の申込みに係る墓所・納骨堂等を管理するパートナー（寺院、霊園・納骨堂の管理運営者、石材店に限ります。）
ウ．利用目的：当社製品の作成・提供・保守、墓所・納骨堂の管理、管理料の請求、年忌法要・行事のご案内、お問合せへの対応
エ．個人データの管理について責任を有する者：スマートシニア株式会社
〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル4階
墓所管理システムに登録された情報は、お客様の申込みに係るパートナーのみが閲覧でき、他のパートナーには開示されません。パートナーからのご案内（管理料の請求その他契約上必要な連絡を除きます。）の停止は、当該パートナーまたは当社にお申し出ください。
当社は、システムの運用・保守、データの保管、発送等の業務の全部または一部を外部に委託し、その範囲で個人データを委託先に取り扱わせる場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
（１）当社は、個人情報を含む電子データへのアクセス権限の管理、通信の暗号化、資料の施錠保管、不正アクセスを防止するセキュリティ対策の導入、従業者への教育等により、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するための適切な措置を講じ、必要に応じて見直します。
（２）当社は、日本国外の事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを保存する場合があります。この場合、当社は、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理のために必要な措置を講じます。
（３）ただし、完全な安全性を担保する技術的方法は存在しないため、当社は、取得・管理する個人情報の完全な安全性を保証するものではありません。
（１）お客様は、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
（２）請求は、第15項のお問合せ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
（３）故人情報の訂正、表示の停止または削除は、申込者からのお申し出により、利用規約に定める方法で対応します。
当社サービスでは、提供する情報やサービスを充実させ、より便利にご利用いただくため、Cookie（ウェブサイトからお客様のブラウザに送られ、お客様の端末を識別するために後で取り出すことができる電子ファイル）等の技術を使用することがあります。当社は、Cookieを使用する際に当社以外の事業者のシステムを利用することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、その場合、ログインが必要なサービスなど一部の機能を利用できなくなることがあります。
想いでサイトなどで、お客様が公開設定の下で投稿した情報や、電子墓誌等として表示された故人情報は、閲覧できる第三者によって取得、引用、転送等される可能性があります。当社は、これらの第三者による行為について責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
当社サービスには、他の事業者のウェブサイトへのリンクや、YouTube、LINE等の外部サービスが含まれる場合があります。本方針は当社サービスにのみ適用され、外部のサイト・サービスにおける個人情報の取扱いには、各事業者の定める方針が適用されます。
（１）当社は、個人情報の取扱いを適宜見直し、継続的な改善に取り組みます。これに伴い、本方針を改訂することがあります。
（２）本方針を改訂する場合、当社は、改訂後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトに掲示します。利用目的を変更する場合は、法令に従い、変更後の利用目的をお客様に通知または公表します。
スマートシニア株式会社 個人情報お問合せ窓口
〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル4階
お問合せフォーム：https://www.smartsenior.jp/contact/
電子メール：support@smartsenior.jp
附則
2026年10月29日 改定・施行（取得する情報、利用目的、故人情報の取扱い、共同利用、安全管理措置、お問合せ窓口に関する規定の追加・変更）
スマートシニア株式会社